Posibles Razones de un Error en la Sincronización de Pedidos en TikTok Shop Connector by SPL

Existen situaciones en las que TikTok Shop Connector by SPL puede no lograr sincronizar pedidos de TikTok Shop con tu plataforma de comercio electrónico. Las razones más comunes de fallo incluyen:

Los productos de TikTok no están vinculados con los productos correspondientes de la plataforma e-commerce en TikTok Shop Connector by SPL.
El producto solicitado ha sido eliminado de tu plataforma e-commerce.
Faltan campos obligatorios en TikTok Shop Connector by SPL para tu plataforma e-commerce.
El producto está agotado en TikTok Shop.
Tu sitio web ha experimentado un problema técnico.

¿Cómo Rastrear los Errores de Sincronización de Pedidos?

Ve a la pestaña Pedidos en el panel de administración de TikTok Shop Connector by SPL.
Haz clic en Importar y verifica el estado de sincronización de tus pedidos de TikTok para comprobar si se han sincronizado correctamente con tu plataforma e-commerce.

Si un pedido no se sincroniza, se mostrará la razón del error.

¿Cómo Corregir y Reintentar la Sincronización de Pedidos?

Identifica y soluciona el problema según el mensaje de error.

Una vez solucionado, haz clic en Sincronizar para activar TikTok Shop Connector by SPL y volver a sincronizar tus pedidos.

Actualizado el: 22/03/2025

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