aisons Possibles d'un Échec de Synchronisation des Commandes dans TikTok Shop Connector by SPL

Raisons Possibles d'un Échec de Synchronisation des Commandes dans TikTok Shop Connector by SPL

Il existe des situations où TikTok Shop Connector by SPL peut ne pas réussir à synchroniser les commandes de TikTok Shop vers votre plateforme e-commerce. Les raisons les plus courantes d'échec sont les suivantes :

Les produits TikTok ne sont pas liés aux produits correspondants de la plateforme e-commerce dans TikTok Shop Connector by SPL.
Le produit commandé a été supprimé de votre plateforme e-commerce.
Certains champs obligatoires pour votre plateforme e-commerce sont manquants dans TikTok Shop Connector by SPL.
Le produit est en rupture de stock sur TikTok Shop.
Votre site web a rencontré un problème technique.

Comment Suivre les Échecs de Synchronisation des Commandes ?

Accédez à l'onglet Commandes dans votre panneau d'administration TikTok Shop Connector by SPL.
Cliquez sur Importer et vérifiez le statut de synchronisation de vos commandes TikTok pour voir si elles ont été synchronisées avec succès avec votre plateforme e-commerce.



Si une commande ne se synchronise pas, la raison de l'échec sera affichée.

Comment Corriger et Réessayer la Synchronisation des Commandes ?

Identifiez et résolvez le problème en fonction du message d'erreur.



Une fois corrigé, cliquez sur Synchroniser pour déclencher TikTok Shop Connector by SPL et synchroniser à nouveau vos commandes.

Mis à jour le : 22/03/2025