Synchroniser les Retours et Remboursements de Commandes de TikTok vers Votre Boutique Shopify

Vue d’ensemble

TikTok Shop Connector by SPL offre une fonction de synchronisation fluide des retours et remboursements, vous permettant de :

Synchroniser automatiquement les remboursements et informations de retour de TikTok Shop vers Shopify.
Réapprovisionner automatiquement les articles sur Shopify une fois le retour résolu sur TikTok Shop, garantissant une gestion efficace des stocks et évitant les ruptures.
Importer les retours depuis TikTok Shop dans Shopify à des fins informatives, vous permettant de suivre facilement les retours clients.

Fonctionnement

Lors de l’annulation d’une commande Shopify :

Allez dans Commandes depuis votre interface Shopify.


Cliquez sur la commande que vous souhaitez annuler ou rembourser.


Cliquez sur Plus d’actions > Annuler la commande.


Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez Rembourser maintenant ou Rembourser plus tard, ajoutez une raison d’annulation, puis cliquez sur Annuler la commande.


Une fois cette action effectuée et la synchronisation activée, la commande TikTok Shop sera automatiquement annulée et remboursée.

Annuler et Rembourser Automatiquement les Commandes sur TikTok Shop Lorsqu’elles Sont Annulées sur Shopify

Pour que les annulations et remboursements dans Shopify soient reflétés sur TikTok Shop, suivez ces étapes :

Accéder aux Paramètres :
Dans le panneau d’administration de TikTok Shop Connector by SPL, allez dans
Paramètres > Paramètres des commandes > Synchronisation des retours et remboursements


Activer la Synchronisation Automatique :
Activez le bouton en le déplaçant vers la droite pour activer la synchronisation automatique des retours et remboursements.


Cela garantit que toute commande annulée sur Shopify sera également automatiquement annulée et remboursée sur TikTok Shop.

Mis à jour le : 24/03/2025