Question 1

(UE) Come sincronizzare i tuoi prodotti Shopify con TikTok Shop utilizzando SPL

Accepted Answer

(UE) Come sincronizzare i tuoi prodotti Shopify con TikTok Shop utilizzando SPL

Importante: Per collegare il negozio nell’UE, è obbligatorio aggiungere un Produttore (UE) e una Persona Responsabile (RP), a seconda della categoria del prodotto. La mancata fornitura di questi dati può causare errori di pubblicazione o rifiuto su TikTok Shop.

Apri l'app nel pannello di amministrazione di Shopify

Accedi al tuo pannello di amministrazione Shopify.
Vai su App e apri TikTok Shop Connector by SPL.
All'interno di TikTok Shop Connector, clicca sulla sezione Prodotti.
Vai su Prodotti Shopify per visualizzare tutti i prodotti disponibili dal tuo negozio.

Visualizza i tuoi prodotti Shopify

Qui vedrai l’elenco di tutti i prodotti del tuo negozio Shopify.
Puoi scegliere di sincronizzare i prodotti singolarmente oppure in blocco.

Sincronizzazione di prodotti individuali

Trova il prodotto che vuoi sincronizzare.
Clicca sul pulsante Sync accanto al prodotto.

Seleziona la categoria e gli attributi appropriati prima di procedere.

Importante: Alcune categorie richiedono attributi specifici e certificazioni. Dati mancanti possono causa

Question 2

Come collegare i tuoi prodotti TikTok Shop con Shopify utilizzando SPL?

Accepted Answer

Come collegare i tuoi prodotti TikTok Shop con Shopify utilizzando SPL?

${youtube}

Apri il Pannello dell’App

Vai a TikTok Shop Connector su Shopify.
Clicca sull’opzione Prodotti. Nella sezione Prodotti TikTok, vedrai i tuoi annunci TikTok esistenti.
Controlla la colonna Stato Shopify: I prodotti già sincronizzati mostreranno lo stato Attivo.

* I prodotti non sincronizzati richiederanno una connessione manuale.

Sincronizzare i prodotti TikTok con Shopify

Creare un nuovo prodotto in Shopify

Se un prodotto non è presente in Shopify, clicca su Connetti a Shopify.
Seleziona Crea Nuovo Prodotto.

Il prodotto sarà creato automaticamente in Shopify.

Collegare prodotti TikTok esistenti a Shopify

Se un prodotto esiste sia su TikTok che su Shopify, puoi collegarli.

Clicca su Connetti a Shopify.
Clicca su Cerca per trovare il prodotto corrispondente su Shopify.
Seleziona il prodotto corretto e clicca su **Con

Question 3

Creare Modelli di Categoria per Mappare Automaticamente i Prodotti

Accepted Answer

Aperçu

La fonctionnalité Mapping des Produits de TikTok Shop Connector by SPL vous aide à organiser et synchroniser vos listes de produits entre votre boutique Shopify et TikTok Shop. Une fois votre boutique Shopify connectée, vous devez d'abord mapper vos produits aux bonnes catégories de TikTok Shop avant de pouvoir les mettre en vente. Cela peut être fait manuellement, individuellement ou en masse.

Avec les Modèles de Catégorie, vous pouvez automatiser ce processus en configurant des règles qui attribuent automatiquement les catégories Shopify aux bonnes catégories de TikTok Shop. Cela permet de gagner du temps et d'éviter des efforts inutiles, surtout si vous ajoutez fréquemment de nouveaux produits.

Avantages

Les modèles de catégorie sont idéaux pour les commerçants ayant un grand nombre de produits mais seulement quelques catégories. Ils garantissent que les nouveaux produits sont immédiatement mappés et synchronisés avec TikTok Shop sans nécessiter de mises à jour manuelles.

Suivez ces étapes pour mapper efficacement vos produits de Shopify à TikTok Shop en utilisant les Modèles de Catégorie dans TikTok Shop Connector by SPL.

Étape 1 : Accéder à la section Mapping des Produits

Ouvrez le Tableau de bord SPL.
Cliquez sur Produits dans le menu.
Sélectionnez **Choisir des produits dans les catég

Question 4

Sincronizzare i Numeri di Tracciamento con TikTok Shop

Accepted Answer

Sincronizzare i Numeri di Tracciamento con TikTok Shop

Panoramica

Se riscontri problemi nella sincronizzazione delle informazioni di tracciamento dalla tua piattaforma eCommerce a TikTok Shop, potrebbero esserci alcune cause comuni. Quando evadi gli ordini al di fuori di TikTok (Spedito dal Venditore), puoi scegliere il tuo fornitore logistico (corriere). Tuttavia, devi rispettare i seguenti criteri:

Il fornitore logistico deve essere presente nell’elenco approvato dei Corrieri Integrati di TikTok Shop.
Devi caricare un ID di tracciamento valido e tracciabile per tutti gli ordini spediti nel Seller Center di TikTok Shop.

Come Sincronizzare Numeri di Tracciamento Validati con TikTok Shop

Passaggio 1: Verifica se le tue Informazioni di Tracciamento sono Valide

Per assicurarti che il tuo numero di tracciamento venga sincronizzato correttamente, segui questi passaggi:

Vai su Gestisci Ordini nel tuo TikTok Shop Seller Center.
Clicca su Aggiungi Info di Tracciamento sugli ordini pronti per la spedizione.
Nel popup:

Inserisci l’ID di Tracciamento.
TikTok Shop rileverà automaticamente il corriere corrispondente in base al formato del numero di tracciamento.

Seleziona il corriere corretto dall’elenco a discesa.
Clicca su Conferma pacco/pacchi.

| ✅ Se il numero di

Question 5

Risolvi i Dettagli Nascosti del Cliente (Problema degli Asterischi) e Configura la Spedizione in TikTok Shop

Accepted Answer

Risolvi i Dettagli Nascosti del Cliente (Problema degli Asterischi) e Configura la Spedizione in TikTok Shop

${youtube}

Se i nomi dei clienti nei tuoi ordini di TikTok Shop appaiono come asterischi ( ), ciò indica che TikTok Shop sta gestendo l’evasione degli ordini e i dettagli del cliente sono volutamente oscurati.
Per accedere alle informazioni complete del cliente, devi gestire la spedizione in autonomia attivando l’opzione "Spedizione dal Venditore".
I passaggi seguenti spiegano come configurare le impostazioni di spedizione.

Apri il Centro Venditori TikTok Shop
Vai alla sezione Ordini
Scegli l’Opzione di Spedizione
Clicca su Impostazioni di Spedizione. Sono disponibili due opzioni di spedizione:

Spedizione tramite Piattaforma:

Se selezioni questa opzione, gli ordini saranno spediti da un corriere terzo scelto da TikTok Shop.
In questo caso, TikTok Shop trasferirà i prodotti al proprio magazzino e gestirà la spedizione. Tuttavia, non potrai vedere le informazioni complete del cliente e appariranno asterischi al loro posto. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/a9552c769f21a000/image_h3sljl.p

Question 6

Come evadere gli ordini del tuo TikTok Shop da Shopify utilizzando SPL

Accepted Answer

Come evadere gli ordini del tuo TikTok Shop da Shopify utilizzando SPL

${youtube}

Apri la Sezione Ordini

Vai alla sezione Ordini nell’app SPL
Vai su Ordini Non Evasi

Due Metodi per Evadere gli Ordini

Ci sono due opzioni per evadere gli ordini:

Metodo 1: Evasione Direttamente dall’App SPL

Nella sezione Ordini Non Evasi, clicca sul pulsante Evadi su TikTok
Seleziona il Corriere e inserisci il Numero di Tracking
Clicca su Segna come Evaso per segnare l’ordine come completato su TikTok

Metodo 2: Evadere tramite Shopify

Clicca sul pulsante Importa nell’app SPL per importare l’ordine in Shopify
Se il prodotto non è già collegato a Shopify, dovrai collegarlo manualmente prima
Dopo che il prodotto è stato importato, i futuri ordini di quel prodotto da TikTok Shop verranno importati automaticamente in Shopify ![](https://storage.crisp.

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